A Mari.C oferece várias formas de pagamento para facilitar a sua compra, aqui eu reúno todas as informações para deixar sua experiência por aqui mais fácil.
Em nossa loja oferecemos pagamento através do PagBank (PagSeguro) e Mercado Pago (PIX). Conheça abaixo sobre todos esses tipos de pagamento para melhor escolha:
PagBank e Mercado Pago: São soluções completas e seguras para pagamentos online. Quem usa essas plataformas para comprar tem total segurança sobre seus dados financeiros, pois não precisa fornecer números e senhas bancárias diretamente à loja. Confira as opções que oferecemos:
IMPORTANTE: os pedidos tem envio em até dois dias uteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos não são enviados em fim de semana e segunda-feira.
Para deixar sua experiência de compra ainda mais incrível e justa, fiz algumas mudanças importantes em nossas políticas. Nosso objetivo é oferecer benefícios ainda melhores e mais transparentes, garantindo que você sempre encontre as fofuras que ama com as melhores condições:
Comprar na Mari.C tem seus benefícios, confira abaixo todos eles:
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada passo da entrega.
Tipos de Envio:
Veja todas as informações nas Formas de envio
ATENÇÃO: Esses prazos são previsões e podem sofrer atrasos pontuais devido a fatores externos, como condições climáticas, alta demanda em datas festivas ou questões operacionais das próprias empresas de logística. Caso precise de ajuda com seu rastreio, entre em contato pelo nosso WhatsApp!
Após a confirmação do pagamento nossa expedição tem até 2 dias úteis para a preparação e envio dos pedidos para os Correios ou transportadora, em diante o prazo segue pelas empresas de logísticas, informado acima.
IMPORTANTE: confira seus dados de entrega
A Mari.C não será responsável pelos erros causados na entrega quando o endereço indicado pelo cliente no formulário do pedido não estiver correto ou incompleto.
Problemas no envio:
Para evitar transtornos, certifique-se no ato da entrega se o produto não foi avariado durante o transporte;
Caso você identifique algum problema com os produtos entre em contato através de um de nossos meios de comunicação. Tenha sempre em mãos o número de seu pedido para agilizar o atendimento;
Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios ou transportadora, você pode ser ressarcido do valor pago.
ATENÇÃO: o ressarcimento será disponibilizado a partir do momento em que os Correios ou transportadora comunicarem o extravio de sua encomenda e reembolsarem o seguro.
As situações para trocas e devoluções de produtos:
Desistência por arrependimento:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo em um de nossos meios de contato, dentro deste prazo.
No caso de cancelamento de compra antes do envio do produto, a devolução de valores será integral. Caso a compra seja cancelada após envio do produto, os custos de envio, retorno e possível reenvio das mercadorias serão de responsabilidade do cliente;
A mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar todas as embalagens, manuais, acessórios e componentes que foram enviados, além de estar acompanhada da Nota Fiscal emitida;
O frete de envio, na troca por outro produto, por desistência, é de responsabilidade do comprador.
Troca de produto por desistência ou arrependimento:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo em um de nossos meios de contato, dentro deste prazo.
Troca de produto com defeito:
Serviço de Reparos Mari.C:
Sabemos que acidentes acontecem e que você quer suas fofuras sempre perfeitas! Por isso, mesmo que já tenha passado bastante tempo da sua compra, oferecemos um serviço de reparo para nossas peças.
Se algo aconteceu com seu produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o que houve e, se possível, envie uma fotinho para análise. Alguns reparos podem ser gratuitos e outros terão um custo de manutenção, dependendo do caso.
Em todas as situações de reparo, o frete de envio e retorno é por conta da cliente. Estamos aqui para cuidar das suas peças com todo carinho!
Análise dos produtos devolvidos:
É importante enviar uma foto que identifique bem o defeito. Uma análise para verificação, com prazo de até 7 dias úteis;
A garantia é automaticamente invalidada caso de:
As devoluções que não atenderem a um ou mais dos critérios especificados acima serão recusadas.
Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado:
Caso receba um produto diferente do produto adquirido deve entrar em contato conosco informando o problema, no prazo de até 48 horas após o recebimento do produto, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.
Neste caso os custos de frete para o reenvio da mercadoria incorreta até a nossa loja e reenvio da mercadoria correta para o cliente serão de nossa responsabilidade.
Caso, por alguma eventualidade, o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro;
❤ Pagamento por Pag Seguro: a restituição será efetuada pelo Pag Seguro, seguindo as regras específicas de cada administradora de cartão de crédito.
❤ Pagamento por Mercado Pago: a restituição será efetuada pelo Mercado Pago.
A restituição dos valores somente será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja.
Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para bens duráveis.
Alguns produtos mesmo fora de estoque tem a opção de pedido por encomenda em produtos da categoria Encomenda.
❤ Encomenda personalizada:
Se imaginar algo novo que queira que vire um produto Mari.C, mande um recado pelo nosso formulário de contato ou WhatsApp e avaliarei sobre a possibilidade da peça e o seu orçamento, envie seu CEP para agilizar o calculo do frete. Entraremos em contato o mais rápido possível!
❤ Prazo de confecção:
A encomenda não tem um prazo definido para ficar pronta, pois depende da quantidade, material e de outros projetos no momento. Geralmente são até 20 dias por conta da secagem total e do processo de verniz. A encomenda finalizada é fotografada e mostrada ao comprador para avaliação.
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. O CPF será utilizado somente para emitir nota fiscal obrigatória no envio pelos Correios. Todas as suas informações estão armazenadas sob os cuidados da plataforma Divitae.
Qualquer problema estamos aqui para tentar resolver com muito carinho. Entre em contato pela nossa central de atendimento para que possamos resolver rapidamente.
Todas as informações atuais poderão ser modificadas/atualizadas a qualquer momento com o objetivo de adaptar-se às alterações de qualquer natureza, os clientes devem sempre verificá-los quando visitarem a loja virtual Mari.C.
Site Seguro: A Mari.C existe desde 2006 com total respeito aos seus clientes e usamos o sistema de segurança na loja através do SSL Cloudflare.
Mais detalhes sobre politica de privacidade, clique aqui
ATENÇÃO: Toda a loja virtual Mari.C é criptografada e segura. A Mari.C não se responsabiliza por qualquer malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento (computador, Smartphone e outros) e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.
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